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小社区大智慧 运营商5G赋能点亮智慧社区

来源:晓说通信 发布时间:2021/6/1浏览:9393

  进入万物互联的时代,随着5G加持数字赋能,熟悉的小社区里也有了大智慧。社区是我国城市治理的最小单元,旨在为居民提供更加智慧的服务体系,在智慧城市和新型城镇化建设大背景之下,社区作为城市的重要细胞,成为智慧化升级和建设的重点之一。运营商是智慧社区建设中提供通信网络的重要角色,可为各类应用服务提供稳定运行的保障。
 

  中国电信智慧社区平台助力新疆吐鲁番疫情核酸检测工作顺利开展;福建联通打造的UI之家物业数字化管理平台化身智慧生活管家,搭建起社区智慧生活的样板;湖南移动联合房企打造“5G+智慧社区”……作为智慧社区建设的主力军,三大运营商持续发力智慧社区建设,点亮居民生活“智慧之光”。
 

  政策引导,智慧社区万亿市场呈现
 

  十三届全国人大四次会议表决通过了关于“十四五”规划和2035年远景目标纲要(简称“规划纲要”)的决议。针对当前社会热议的智慧社区建设,规划纲要不惜笔墨,全文25次提及,从多个维度全面勾勒了社区建设的理念、目标和重要作用。
 

  纵观规划纲要,社区相继出现在纲要第十章“促进服务业繁荣发展”、第十五章“打造数字经济新优势”、第十六章“加快数字社区建设步伐”、第二十四章“实施乡村建设行动”、第二十九章“全面提升城市品质”、第四十五章“实施积极应对人口老龄化国家战略”、第四十七章“实施就业优先战略”、第五十一章“构建基层社会治理新格局 ”中,体现社区在深入推进国家治理体系和治理能力现代化,实现经济行稳致远、社会安定和谐方面必不可缺,并将要发挥更强有力的“绣花”作用。
 

  在国家倡导和政策推动下,智慧社区在智慧城市的基础上,目前正在全面启动阶段,以北上广深为代表,出台了智慧社区建设的实施意见,并推进智慧社区建设工作,智慧社区的发展渐成规模。例如,上海已与中国联通、中国电信开发多个5G智慧城市、智慧社区的落地项目。青岛市则在《数字青岛发展规划(2019-2023年)》(征求意见稿)中,特别提出“数字社区行动计划”,提出到2023年,建成30个数字社区示范点,要实施社区设备设施的智能化升级改造工程,建设社区综合管理系统,建立家庭数字档案,建设青岛市数字社区感知信息联网共享平台等。
 

  根据公开数据统计,中国共有16.44万个社区,近8亿城镇人口,据中国工商业研究院测算的数据,到2022年,中国智慧社区的市场规模将接近1万亿元。
 

  5G赋能,运营商“智慧社区”成样板
 

  社区智慧化的底层技术支撑,来源于5G与ICBA——物联网(IoT)、云计算(Cloud)、大数据(Big Data) 、人工智能(AI)技术的深度融合和应用。即利用5G、物联网、传感器等技术,构建智慧社区感知神经网络,实现社区物理世界“在线化”,数据规模和维度不断丰富,多元信息在同一张网络上流通交互,汇聚成为社区智慧化的生产资料,并通过统一云平台将社区内外数据进行实时在线共享;
 

  基于云边协同计算的人工智能技术,作为社区智慧化的生产工具,对多元数据进行处理和分析,支持和辅助业务决策和预判,优化社区资源的合理调配和高效使用,从而实现社区物业管理和服务的智能化升级。新基建的建设大潮下,利用物联网赋能智慧社区成为趋势。比如,在疫情期间,利用物联网开展非接触式疫情识别,中国电信天翼物联早已在行动。
 

  拥有1.6亿基于蜂窝连接物联网用户数的中国电信,将物联网技术应用于非接触式疫情识别、定位溯源、自动采集和远程监控方面,贯穿于疫情排查、监测、预警、防控、救治、管理等环节,推动自动化、智慧化的“技防”来替代“人防”。
 

  目前,中国电信智慧社区已在全国多个城市落地,其中仅智能云广播(天翼大喇叭)已累计播报110万次。中国联通方面则利用5G+AI服务机器人代替人工,提供全自主“免接触式”服务。可以看出,在抗疫过程中,运营商的物联网技术在精准抗疫中发挥着重要作用 。同时,也将赋能各行业各领域智慧升级,充分发挥新基建“头雁效应”。
 

  价值经营亟待突破
 

  值得注意的是,作为社区化服务,产品不能体现社区化应有的差异性,这是智慧社区目前面临的重要障碍。社区O2O的大规模兴起又大规模失败,同样也集中反映了智慧社区重要问题:直接把互联网服务的那套模式搬过来,不考虑社区服务的针对性和竞争优势。另外,技术能力是智慧社区的基础,没有技术配套跟上,智慧社区最终只会变成海市蜃楼。智慧社区是互联网化的新产物、新业务,因此价值经营也需要有所突破。
 

  运营商在新的业务类型中应大力发展包括智慧社区顶层设计规划、基于场景的智慧社区解决方案以及智慧运营管理服务;在新的合作模式上则可以积极探索三种商业模式,包括套餐销售模式、切片外包模式和平台/方案模式;在新的合作层面上,运营商应基于自身品牌、资源等核心能力,聚集广泛的合作伙伴,创新多元合作模式,构筑开放的智慧社区生态圈。
 

  与此同时,多智时代的到来,如何满足人们对美好生活的需求是智慧社区的出发点,电信运营商应以此为突破点,在智慧社区的发展中不断拓展智能家居消费市场,打造互联互通的全屋智能体验,通过技术升级、场景探索、应用创新等方式,共同驱动智能家居规模化落地,为亿万家庭构建面向未来的智慧生活方式。

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