智慧旅游的提出使得政府管理、城市经济、景区管理服务融为一体,实现综合管理一体化。智慧旅游是近年来提出的新型景区管理模式,以计算机为大脑,依托万物互联,形成智慧系统,将旅游融入万物互联体系,依托云上思维,形成智慧数据网。在实时数据方面,景区依托智慧旅游思想,使得数据可视化,将最新的数据进行分析,将结果传递给景区管理层,有利于全面改善景区的数据生态环境。
将物联网、云计算等技术,运用到实际,在如今复杂的旅游市场当中,将给旅游市场数据化,带来新的技术革命。从用户分析来看,信息精准化将给用户带来极致体验,分析用户需求,采集最基本的信息资源,智慧旅游将所有信息统筹升级,进行整合,将有效改变混乱的旅游市场秩序。
景区智能化建设,不仅是智慧旅游的合理体现,更是信息化快捷发展的体现。智慧旅游符合是旅游业发展的必然趋势,它将为旅游业发展注入新的活力,促进社会、经济的发展,能够带来良好的社会、经济、生态效益。
智能化管理系统
物联网技术运用在景区建设中实现了物与物、人与物、人与人之间的互联互通。物联网是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统(GPS)、GPRS网络、激光扫描等信息传感设备,按约定的协议,把物品与网络连接起来进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
现在的景区都有综合管理平台系统,支持采集游客照片以及身份证信息,采集的信息可以打印到纸质票、会员卡上,系统支持采集游客指纹信息,检票时闸机通道可以显示游客的信息,确保一人一票和本人持票。同时采用分布式架构,S0A构建层将云计算能力封装成标准的Weh Services服务,并纳入SOA体系进行管理和使用,具备处理海量数据的能力,响应速度极快,在上万的数据面前时,检票时间也都会小于2s,这样就不会出现游客堵在闸机外面,造成拥挤的现象。
智能人脸识别红外线测温监测系统
当游客进入景区时,必须拿出标识你合法身份的RFID卡或者二维码,在这之中会录入你的相关信息,在RFID读写器刷卡之后,闸机通道打开入口,此时游客进入。由于现在全球正在爆发新型冠状病毒流感,景区智能化管理可以这样设置,在景区入口处设置红外温度传感器,同时加入人脸识别系统,实现体温、人脸和景区入口闸机的联动,只有当体温正常和人脸识别同时认证成功之后方可进入景区。
该系统一旦发现体温异常的对象,将通过语音系统或者灯光提示报警,景区工作人员将根据提示锁定目标对象进行拦截,该系统由光学系统、光电探测器、信号处理器、显示输出,摄像头等硬件组成。
而人脸识别系统则是景区游客通过摄像头对人脸进行图像采集后,计算机对人脸面部特征提取,同时对计算机中预先采集的人脸图像库信息提取后,两者相比较,进行识别,最后得出识别结果。
智能安防系统
当游客进入景区之后,部署在景区内部的各个视频、红外摄像探头会将视频信号实时传送到景区的监控数据中心,显示并保存起来。如果有游客破坏景区公共财产时,景区监控中心的人员将会发现异常,提示报警。同时,景区中每一个景点都会安装安防系统报警器,信号也会接入监控数据中心。
一旦有任何异常事件,监控数据中心将会第一时间接到报警提示。在一些博物馆和画展中,安防系统尤其重要。一些盗窃者会想尽一切办法进行盗窃,可能会采用工具切割、推摇等方式,对围栏和玻璃窗等进行破坏,安装于障碍物上端的复合传感器会检测到异常震动信号,经过匹配和分析、定位,将信号传输到监控数据中心,监控中心根据震动传感器的报警信息提示位置,报警区周围的灯光和喇叭将会工作,启动应急预案。
人流监测系统
现在许多景区都有监控预警控制平台,当景区单日客流达到最大流量时,系统会在客流达到设置的客流值时自动报警,票务管理系统提示人流达到高峰值,停止卖票。可以利用红外传感器对人流进行实时监测,红外传感器发出红外线,当人体经过这一区域时,切断红外线,进行计数。
再利用远程服务器将人流量数据实时上传到服务器,服务器与手机上的软件或者小程序连接,使得游客可以及时地查看景点的人流量的最新情况,获取最近的、用时最短的观景路线,避免因为人流量大而浪费游客时间,提高观景体验,同时减小了安全隐患。但是这种方式存在一定的弊端,如果在人流量多,拥挤的地方。
同时很多游客来切断红外线,则可能出现计数错误或者漏记的情况,存在一定的误差,所以需要用到图像处理、视频处理技术,使用计数算法,利用人流的变化,图像的传动计数,这种方法就比较精确,还可以用在景区内拥挤的地方,如果统计整个景区全天的出入游客次数则可在景区入口出通过RFID技术检票系统统计。
结语
随着信息时代的到来,智慧景区建设技术将不断提高,智慧旅游这一概念不断升华。将物联网技术合理运用在景区建设中,人流量监控、控制预警、路线规划等方面都将更加方便、高效。信息化的发展,建设智慧景区将为游客提高观景体验感,同时也避免了景区资源的浪费,提高景区管理效率。